77k গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

77k.ceo ("আমরা", "আমাদের", "77k") আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন।

77k প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং খোলামেলা যোগাযোগই বিশ্বাসের ভিত্তি তৈরি করে। তাই এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নিয়মকানুন মেনে চলি, যার মধ্যে রয়েছে GDPR (General Data Protection Regulation) এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক আইন। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব এবং আমরা এটি গুরুত্বের সাথে নিই।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

77k ব্যবহার করার সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বর্তমান এবং স্থায়ী ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য:

• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (উইথড্রয়ালের জন্য)
• মো বাইল ব্যাংকিং তথ্য (ডিপোজিট/উইথড্রয়ালের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড
• জমা এবং উত্তোলনের তথ্য

গেমিং কার্যকলাপ তথ্য:

• খেলা এবং বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
• জেতা এবং হারানো টাকার রেকর্ড
• অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এবং সেশন রেকর্ড

প্রযুক্তিগত তথ্য:

• IP অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস সনাক্তকরণ
• ব্রাউজার প্রকার এবং সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস মডেল
• অ্যাক্সেস সময় এবং সময়কাল

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

77k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে
• বয়স যাচাইকরণ এবং আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে
• ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে
• বোনাস এবং পুরস্কার প্রদান করতে
• জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং প্রতিরোধ করতে
• AML (Anti-Money Laundering) এবং KYC নিয়ম মেনে চলতে
• গ্রাহক সেবা এবং সাপোর্ট প্রদান করতে
• গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত এবং ব্যক্তিগতকৃত করতে
• প্রচারমূলক অফার এবং আপডেট পাঠাতে (যা আপনি অপ্ট-আউট করতে পারেন)
• আইনি দায়বদ্ধতা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য

আমরা আপনার তথ্য কখনোই আপনার সম্মতি ছাড়া বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না, যদি না আপনি স্পষ্টভাবে এতে সম্মত হন।

৪. আমরা কতদিন আপনার তথ্য রাখি

77k আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজন হয় আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। সংরক্ষণের সময়কাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আমাদের আইনি দায়বদ্ধতার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং পরবর্তী ৫ বছর
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক এবং ট্যাক্স সম্মতির জন্য ৭ বছর
• গেমিং ইতিহাস: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ৩ বছর
• AML/KYC ডকুমেন্ট: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা প্রয়োজনীয় ডেটা আইনি সম্মতি এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখতে পারি, কিন্তু অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

৫. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত করি

77k আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সেরা অনুশীলন অনুসরণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ 256-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত
• PCI DSS কমপ্লায়েন্স: পেমেন্ট কার্ডের তথ্য PCI Data Security Standard অনুযায়ী সংরক্ষিত
• নিরাপদ সার্ভার: আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল এবং আক্রমণ সনাক্তকরণ সিস্টেম দিয়ে সুরক্ষিত
• দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ: আপনি 2FA চালু করতে পারেন অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য
• নিয়মিত অডিট: আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং করি
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা গ্রাহক ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে

আমরা নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না, কিন্তু আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে।

৬. আমরা আপনার তথ্য কার সাথে শেয়ার করি

77k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া। যেসব সংস্থাগুলি আমাদের সাথে কাজ করে তারা:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য নিরাপদ পেমেন্ট পার্টনার
• ব্যাংক এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠান: ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল সহায়তার জন্য
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং সম্মতির জন্য
• হোস্টিং এবং প্রযুক্তি প্রদানকারী: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য
• গ্রাহক সেবা সরবরাহকারী: সাপোর্ট সেবা প্রদানের জন্য

সকল তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে বাধ্য থাকে এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

আমরা কখনোই আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77k কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে:

• সেশন কুকিজ: আপনাকে লগইন রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে
• স্থায়ী কুকিজ: আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখতে
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে এবং সেবা উন্নত করতে
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস দিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এটি 77k-এর কিছু ফিচার প্রভাবিত করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং এড়িয়ে চলি যতটা সম্ভব।

৮. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

GDPR এবং অন্যান্য গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: জানতে পারেন আমরা আপনার কোন ডেটা রাখছি
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ডেটার একটি কপি মেশিন-পড়নযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন
• আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন

এই অধিকারগুলি ব্যবহার করতে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

77k প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা নাবালকদের ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করি না, জেনে বুঝে বা অজান্তে।

• আমরা বয়স যাচাইকরণ কঠোরভাবে প্রয়োগ করি সকল নিবন্ধন প্রক্রিয়ায়
• নাবালকদের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করে অবিলম্বে বন্ধ করি
• অভিভাবকদের যোগাযোগ করি যদি নাবালক ডেটা অ্যাক্সেস করা হয়

যদি আপনি জানেন কোনো শিশু 77k ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।

১০. এই নীতির পরিবর্তন

77k যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আমরা আপনাকে ইমেইল এবং ওয়েবসাইটে নোটিশ দেব
• আপনাকে নতুন নীতি পর্যালোচনা করার সুযোগ দেব
• পরিবর্তনের তারিখ স্পষ্টভাবে জানাব

পরিবর্তনের পরেও 77k ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সকল গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধে সাড়া দেই।