১. ভূমিকা
77k.ceo ওয়েবসাইট এবং এর অ্যাপ্লিকেশনে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77k প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবা ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য। এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা গেম খেলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।
77k একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং ন্যায্যতার মধ্য দিয়েই দীর্ঘমেয়াদী বিশ্বস্ততা তৈরি হয়। তাই আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী সহজ ভাষায়, বাংলায় লেখা হয়েছে — যাতে প্রতিটি খেলোয়াড় সহজে বুঝতে পারেন।
এই শর্তাবলী পড়তে কোনো সমস্যা হলে বা কিছু বুঝতে না পারলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
77k-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির জন্য নির্ধারিত নিবন্ধন প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিলের কারণ হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- বর্তমান ঠিকানা
ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে এবং পেমেন্ট আটকে যেতে পারে। তাই সঠিক তথ্য দেওয়া অত্যন্ত জরুরি।
অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। এটি KYC (Know Your Customer ) প্রক্রিয়ার অংশ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য।
৩. যোগ্যতা ও বয়সসীমা
77k প্ল্যাটফর্মে রেজিস্ট্রেশন এবং খেলার জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা কঠোরভাবে নাবালকদের গেমিং নিষিদ্ধ করি এবং বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।
এছাড়াও নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:
- আপনার বসবাসের দেশে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ হতে হবে
- আপনি মানসিক ও আইনিভাবে চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার যোগ্য হতে হবে
- পূর্বে 77k থেকে ব্যান বা সাসপেন্ড করা হয়নি এমন হতে হবে
- আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট নিজেই ব্যবহার করবেন, অন্যকে ব্যবহার করতে দেবেন না
বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকার প্রদত্ত পরিচয়পত্র প্রয়োজন হতে পারে। নাবালকদের গেমিং রোধ করা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ।
৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
77k-এ ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল করার জন্য নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:
ডিপোজিট নিয়মাবলী:
- ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০ টাকা
- সর্বোচ্চ ডিপোজিট: প্রতি লেনদেনে ৳৫০,০০০ টাকা (VIP সদস্যদের জন্য বেশি)
- ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
- মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার, ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড গৃহীত
- অন্যের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা যাবে না — শুধু নিজের নামের মাধ্যম
উইথড্রয়াল নিয়মাবলী:
- ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳১,০০০ টাকা
- প্রসেসিং সময়: ১২–২৪ ঘণ্টা (যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য)
- সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল: প্রতিদিন ৳১,০০,০০০ টাকা (স্ট্যান্ডার্ড সদস্যদের জন্য)
- প্রথমবার উইথড্রয়ালে KYC ডকুমেন্ট যাচাই প্রয়োজন
- উইথড্রয়াল শুধু সেই মাধ্যমে দেওয়া হবে যেখান থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে
বোনাস টাকা উইথড্র করার আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন যাচাইয়ের জন্য আটকে রাখা হতে পারে।
৫. বোনাস ও প্রমোশন
77k নিয়মিত বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের সময় স্পষ্ট করা হয়। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:
- ওয়েলকাম বোনাস শুধু নতুন খেলোয়াড়দের জন্য, অ্যাকাউন্ট প্রতি একবার
- বোনাস অ্যাক্টিভেট করার আগে শর্তাবলী পড়ুন — একবার অ্যাক্টিভ করলে বাতিল করা যাবে না
- বোনাস টাকার ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত ৩৫x–৪০x
- ওয়েজারিং সম্পূর্ণ না করে উইথড্র করলে বোনাস এবং বোনাস থেকে জেতা টাকা বাতিল হবে
- প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ থাকে (সাধারণত ৩০ দিন)
- বোনাস অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে
কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিং-এ কম বা বেশি কন্ট্রিবিউট করে — এটি বোনাস শর্তে উল্লেখ থাকবে। বোনাস নিয়ে কোনো সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৬. গেমিং নিয়মাবলী
77k-এ উপলব্ধ সকল গেম ন্যায্য এবং RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড। গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত নিয়ম মেনে চলতে হবে:
- কোনো ধরনের চিটিং, হ্যাকিং বা বট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
- একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া বা কোলিউশন নিষিদ্ধ
- গেমের বাগ বা ত্রুটি কাজে লাগিয়ে জেতা টাকা বাজেয়াপ্ত হবে
- প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP এবং নিয়ম আছে — গেম শুরুর আগে জেনে নিন
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলার এবং অন্যদের সাথে শালীন আচরণ করতে হবে
কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে আমাদের সিস্টেমের লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটিতে ভুল ফলাফল হলে 77k তা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
৭. দায়িত্বশীল গেমিং
77k দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের জন্য, জীবিকা বা আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আমরা নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:
- দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করার সুবিধা
- সেশন টাইম লিমিট — নির্দিষ্ট সময় পর লগআউট হবে
- স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত
- রিয়েলিটি চেক — খেলার সময় ও খরচের নোটিফিকেশন
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং স্ব-বর্জন অপশন ব্যবহার করুন। আমরা আপনার সাহায্যের জন্য আছি।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।
৮. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন তথ্য আমরা সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করি। 77k নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা নেয়:
- SSL এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
- পেমেন্ট তথ্য PCI DSS কমপ্লায়েন্ট সিস্টেমে সংরক্ষিত
- ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না (আইন দ্বারা বাধ্য না হলে)
- দ্বি-পদক্ষেপ যাচাইকরণ (2FA) চালু করার সুযোগ
আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি তার বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
77k অধিকার রাখে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার, যদি নিম্নলিখিত কারণে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হয়
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা বোনাস অপব্যবহার
- চিটিং, হ্যাকিং বা জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ
- মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ
- নাবালক বা ভুয়া পরিচয় দিয়ে রেজিস্ট্রেশন
আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন সাপোর্টে যোগাযোগ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স (যদি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ হয়) ফেরত দেওয়া হবে। বোনাস টাকা এবং অসম্পূর্ণ ওয়েজারিং-এর টাকা বাতিল হবে।
১০. বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করি এবং সমাধানের চেষ্টা করি।
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া:
- প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ জানান
- সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন লগ পর্যালোচনা করবে
- ২–৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে সিদ্ধান্ত জানানো হবে
- সিদ্ধান্ত নিয়ে দ্বিমত থাকলে আপিল করতে পারবেন
77k-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক। তবে আমরা সবসময় ন্যায্যতা এবং স্বচ্ছতার সাথে প্রতিটি বিষয় পর্যালোচনা করি।
১১. শর্ত পরিবর্তন ও আপডেট
77k যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল এবং ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলী সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
মূল পয়েন্ট — মনে রাখুন
১৮+ বয়স বাধ্যতামূলক, নাবালকরা খেলতে পারবেন না
প্রতি ব্যক্তি শুধু একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন
বোনাস নেওয়ার আগে শর্তাবলী পড়ে নিন
সঠিক তথ্য দিয়ে রেজিস্ট্রেশন করুন
দায়িত্বশীলভাবে খেলুন, লিমিট সেট করুন
সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
77k-এ আপনার অধিকার সুরক্ষিত
আমরা শুধু নিয়ম তৈরি করি না — খেলোয়াড়দের অধিকার এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।
স্বচ্ছ শর্তাবলী
কোনো লুকানো শর্ত নেই। সবকিছু পরিষ্কার ভাষায় বাংলায় লেখা। আপনি কী মেনে নিচ্ছেন তা জানার অধিকার আছে।
ন্যায্য বিচার
যেকোনো বিরোধে আমরা উভয় পক্ষের কথা শুনি এবং ডেটা পর্যালোচনা করে ন্যায্য সিদ্ধান্ত নেই।
ডেটা নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
নিরাপদ পেমেন্ট
জেতা টাকা আপনার। ওয়েজারিং পূরণ হলে দ্রুত উইথড্র করতে পারবেন। কোনো অযাচিত বাধা নেই।
২৪/৭ সাপোর্ট
শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
আপডেট নোটিফিকেশন
শর্তাবলী পরিবর্তন হলে আগেই জানানো হবে। আপনি সবসময় আপডেট থাকবেন।